一、三體系的概念
三體系,即質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系,是以國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)法和計(jì)量法等法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(包含國標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo))為依據(jù),通過組織構(gòu)架的建立、崗位的設(shè)定、崗位職責(zé)的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場所、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營品項(xiàng)和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運(yùn)行和管控,以達(dá)到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。
二、三體系的形成
每一種體系如同一個(gè)指揮棒,先有了指揮的思想才有指揮的標(biāo)準(zhǔn),思想即理念,而每一個(gè)相關(guān)的法規(guī)和要求等就是標(biāo)準(zhǔn),將它具體踐行于實(shí)際工作中所形成的每一個(gè)制度和流程并以標(biāo)準(zhǔn)性文件的形式呈現(xiàn),便形成了體系。
體系是一種宏觀的管理理念,需要日常工作中從培訓(xùn)、宣導(dǎo)、運(yùn)行、監(jiān)督和改進(jìn)等環(huán)節(jié)循環(huán)往復(fù)的微觀管控以保證其的合理性和有效性,而三體系的認(rèn)證審核其實(shí)是政府部門聘用相關(guān)的資質(zhì)機(jī)構(gòu)以第三方的角度對企業(yè)體系運(yùn)行情況的一種定期的外部監(jiān)控和指導(dǎo)。
三、三體系的組成
三體系作為一種管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中,包含了體系文件和體系現(xiàn)場運(yùn)行情況兩部分內(nèi)容。
體系文件一般包含相關(guān)法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理手冊、程序文件、管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書等及相關(guān)培訓(xùn)記錄、文件的受控、更改審批、借閱和發(fā)放登記,以及各運(yùn)行環(huán)節(jié)的相關(guān)作業(yè)表格、表單、合同、協(xié)議、檢測報(bào)告、證書等。
體系現(xiàn)場運(yùn)行情況一般包含各作業(yè)場所的人員、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)線、作業(yè)環(huán)境等方面是否符合要求。
四、三體系的異同
三體系形成的思路是一致,他們的區(qū)別在于管理的目的、依據(jù)和側(cè)重點(diǎn)的不同:
質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行的目的在于讓產(chǎn)品保質(zhì)保量。它以有關(guān)質(zhì)量方面相關(guān)法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù),側(cè)重于產(chǎn)品的進(jìn)、產(chǎn)、存、銷等環(huán)節(jié)的管控。
以建材企業(yè)為例,質(zhì)量管理從合格供應(yīng)商的評選、原材料的采購、檢測、入庫、領(lǐng)用、生產(chǎn)過程中的工藝配比、設(shè)備調(diào)試、半成品檢測、成品檢測、成品入庫、成品出廠、產(chǎn)品銷售及售后顧客滿意度的反饋和回訪等環(huán)節(jié)層層把關(guān),以保證采購品合格率為100%,產(chǎn)品一次加工合格率大于等于98%,產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%,顧客滿意率大于等于95%。
環(huán)境管理體系建立和運(yùn)行的目的在于保證各項(xiàng)環(huán)境因素指標(biāo)達(dá)標(biāo),最終達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目的。以相關(guān)環(huán)境保護(hù)法規(guī)、清潔管理?xiàng)l例等為依據(jù),側(cè)重于各環(huán)境影響因素(如:固體廢棄物、液體廢棄物、有毒有害氣體、噪聲等)的管控,比如排污量的指標(biāo)限定、排污處理等。而環(huán)境影響因素的管理是否達(dá)標(biāo)以環(huán)保局出具的環(huán)境檢測報(bào)告為依據(jù)。
職業(yè)健康安全管理體系建立和運(yùn)行的目的即保證人員的安全作業(yè),減少職業(yè)病危害和其他傷亡及損失。以相關(guān)職業(yè)安全法規(guī)、消防法等為依據(jù),側(cè)重于職工的職業(yè)健康安全教育、勞保用品的發(fā)放、職業(yè)健康體檢、設(shè)備設(shè)施檢測、特種作業(yè)人員任職資格等方面的管控。